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鄭東新區政務服務中心“四辦”服務助力企業復工復產
來源:鄭東新區    發布時間:2022-11-09 09:46  

為切實解決受疫情封控影響企業的復工復產等問題,連日來,鄭東新區政務服務局堅持“出實招,解難題”,扎實開展“萬人助萬企”活動,通過推行“線上辦、延期辦、網上辦、線下辦”四辦服務,積極為企業協調解決實際問題,著力解決企業在當前疫情防控期間生產經營中遇到的困難及問題。

鄭東新區政務服務中心暫停開放公告發布后,各窗口部門工作不停歇,保持電話咨詢暢通服務,加強電話接聽和服務講解,做好預約辦理臺賬,確保辦事企業和群眾的咨詢電話全接聽、辦事疑問全解答,周到做好不見面辦理引導工作。一是暢通“線上辦”。稅務窗口全線暢通電子稅務局、“鄭好辦APP”、“河南稅務APP”等線上辦事通道,主動對接疫情防控保供等企業,及時了解需求,積極開通納稅服務綠色通道,全程輔導業務辦理。二是開通“延期辦”。醫保窗口公布疫情防控期間“網上辦”業務事項清單,涉及單位人員參保登記、靈活就業人員登記等12項業務,并對單位參保登記、醫療轉移、新增信息填報等8項業務開展“延期辦”,主動回應企業群眾急需急盼問題,全力服務疫情防控大局。三是全程“網上辦”。市場監管窗口積極推行“網上辦”審批服務方式,通過門戶網站(河南政務服務網、河南省企業登記全程電子化服務平臺)及時公開登記注冊注意事項、咨詢電話,以遠程辦公的方式做到網上業務當日申請當日審批。四是率先“線下辦”。鄭東新區在符合疫情防控的條件下,于10月28日在全市率先恢復政務大廳現場業務,各窗口解封人員線下辦理、開辟綠色通道精準幫助企業解決實際困難,為企業復工復產保駕護航。截至目前大廳開放,政務服務中心共受理各類業務咨詢、辦理7200余件。

鄭東新區政務服務中心繼續將“我們多做一點,企業群眾少跑一點”作為政務服務的出發點和落腳點,圍繞不同服務對象的需求,不斷創新特色服務舉措,在復工復產的關鍵時期,讓政務服務不僅有速度,更有“溫度”。

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